Akademie für Darstellende Kunst gibt sipgate den Vorzug vor Asterisk & Co

Zu den 'sipgate team' Kunden der ersten Stunde gehört die Akademie der Darstellenden Künste mit Sitz in Ludwigsburg. Die noch junge Lehrakademie bildet seit Oktober 2008 mit freiberuflichen Dozenten ambitionierten Nachwuchs zu Schauspielern, Regisseuren und Dramaturgen aus. Der Akadamiebetrieb wird derzeit von fünf Mitarbeitern organisiert.

Kai Festersen, zuständig für die künstlerisch-pädagogische Betriebsleitung der Akademie, ist ebenfalls für deren technische Ausstattung verantwortlich. "Als heranwachsende Akademie muss unsere Infrastruktur flexibel, wartungsarm und günstig zugleich sein", beschreibt Festersen die Kriterien bei der Auswahl der Telefonielösung. "Im Anbietervergleich hat uns die Firmenlösung von sipgate in allen drei Punkten überzeugt."

sipgate ist nahtlos erweiterbar, neue Mitarbeiterplätze inklusive Rufnummern lassen sich bequem via Web hinzufügen.

sipgate mit Vorteilen in zentralen Bereichen

Die Akademie führt ihre Kommunikation dank sipgate ausschließlich über den Breitbandzugang und kann so auf einen Festnetzanschluss und ein separates Firmentelefonnetz verzichten. Die Anbindung der VoIP-Telefone erfolgt stattdessen über das LAN. Gegen den Einsatz von Asterisk- und anderen VoIP-Anlagen sprachen laut Festersen die Kosten für Server sowie einen externen Spezialisten für Anpassungen und Wartung. "Unsere Analyse zeigte, dass sich der Einsatz von sipgate allein durch den Wegfall der Serviceaufwendungen rechnet", so Festersen. 'sipgate team' stellt dagegen alle Leistungen kostensparend und wartungsfrei über das Web bereit. Darüber hinaus waren Fakten wie Flexibilität und Investitionssicherheit ausschlaggebend. "sipgate ist nahtlos erweiterbar, neue Mitarbeiterplätze inklusive Rufnummern lassen sich bequem via Web hinzufügen", hebt Festersen hervor. "Damit entledigen wir uns auch künftig von Investitionen in Hard- und Software."

Auf einen Blick zu sehen, wer mich angerufen hat und wen ich nicht erreicht habe, ist sehr komfortabel.

Administration und Ereignisliste überzeugend

Kai Festersen hat den 'sipgate team' Account der Akademie selbst angelegt und dafür nach eigenen Angaben weniger als eine Stunde gebraucht - inklusive Konfiguration der VoIP-Telefone. "Die Interfaces der Web-Administration überzeugen und sind ohne Vorkenntnisse auszuführen. Das ist ein enormer Vorteil gegenüber Asterisk." Anstatt komplexer Administration werden Mitarbeiterplätze bei 'sipgate team' per Mausklick mit Telefonie, Fax, Anrufbeantworter und SMS inklusive Rufnummer und Durchwahlen ausgestatten. Die Beauftragung eines teuren Experten wird überflüssig.

Den Telefonverkehr weist 'sipgate team' via Browser in einer Ereignisliste aus. Jeder Vorgang kann so online direkt eingesehen, auch per E-Mail weitergeleitet und beantwortet, kommentiert und via Labels sortiert werden. Jeder Mitarbeiter erhält dabei seinen eigenen Web-Zugang. "Auf einen Blick zu sehen, wer mich angerufen hat und wen ich nicht erreicht habe, ist sehr komfortabel", sagt Festersen. "Ebenso wie Gespräche per Mausklick zu initiieren, anstatt die Tastatur zu bemühen." Besonderen Wert legt Festersen ebenfalls auf die SMS-Integration, da er sich mit seinen Studenten intensiv per SMS austauscht. "Eine Oberfläche für alles zu haben, macht die tägliche Arbeit ein Stück einfacher."